校長(管理者)

曬課

古有曬書，將書攤在陽光下進行曝曬，路過的人皆能看到你所曬的書；今有曬課，將課程直接攤在眾人眼前，供大家參閱。而要如何將課程內容展示在眾人前，可以將上課內容錄下來，放在網路上，提供需要的人觀看。

觀課

好的教學，值得大家學習，教育才能更加進步。老師間的教學能夠藉由彼此觀摩學習，砥礪自我並不斷改善教學品質。然而，在時間或是地點上，老師間不一定能配合。A老師的空堂和B老師的上課時間不好配合，或是外校的C老師慕名前來觀課，但得舟車勞頓，並且有旁人觀課，可能會影響台上老師甚至同學原本上課的狀態。此時將課程內容錄影下來，可以解決彼此的困擾。沒有時間前往課堂的老師，也能只接觀看影片；在外地的老師直接線上看影片，不需大費周章前往他校；上課的老師或學生，也不會被打擾，能維持原樣上課。

評課 / 議課

良性的競爭，是進步的動力。唯有認識自己的不足，才能不斷改善。因此適當的評分機制，能夠激勵老師提升自己的教學品質。老師間的互評、學生對老師的評價，甚至是專業人士的評價，都是促使老師改善的動力。然而，除了學生能直接上老師的課以外，其他人要親自前往聽課，時間或地點不一定能配合。因此，將老師上課的內容錄下，就能輕鬆提供給其他老師甚至校外單位觀看，甚至非本班的學生也能觀看並評價。廣納更多方的意見，能提供老師更多參考。

教學錄影提供了省時又方便的諮詢方式，老師可以自行（自行錄影需注意影片的品質及角度，以方便諮詢委員觀察）或委由教學卓越中心派專人協助攝影錄下自己的教學影片，再由中心人員以密件方式，委請校內或校外的諮詢委員協助分析老師的教學狀況；若老師只想瞭解某個特定的面向，老師也可註明強調期望諮詢委員幫您特別留意的地方。

增加學校知名度

少子化衝擊下，學校在招生上壓力倍增，要如何在眾多學校中殺出重圍，是一大考題。大多數家長都希望小孩成績優良，此時將優良教師上課內容錄製下來，放在學校網站上，能提高家長信任學校的師資能力，相信將小孩送到學校，成績能夠進步。並且藉此方式，在網路上增加學校知名度。

老師

提升教學能力

教學錄影的好處是可以重覆觀看自己的教學，有助於老師講述及互動技巧的改善，適合期望教學更為精進的老師。學生上完課，想必多少會忘記老師剛剛上課的內容，即使是老師，也是如此。人的記憶有限，一堂至少45分鐘的課程，老師也無法全程記住自己所有的上課內容。再好的名師，都有能改善之處，唯有不斷改進，教學品質才能不斷提升。因此，將自己上課時的內容錄下，藉由播放回顧，改以學生的身份去觀看自己的課程，換位思考如何能使聽的人更懂自己的課程。

節省備課時間並做為之後的教材

相同的課程內容，會在不同班級或不同學年度內重複授課。若將課程錄影下來，在不同班級或學年度播放，節省再次準備相同內容的時間。並且節省的時間，能夠利用在改善自己的教學品質上，如觀看自己的授課影片，精進講解能力。今年錄的，明年就可以使用。A 班錄的，B 班、C 班就可以馬上用！

方便學生回顧

課程內容，多數具有關聯性，本章節使用到的觀念，或許在一個月前的課程中介紹過。但要學生回想一個月前的內容，想對有難度，只能從筆記中拼湊記憶。然而筆記是靜態的，影片是動態的，影片更能迅速使學生回想內容。並且藉由播放一個月前的授課影片，能順便再次進行複習，加深學生對此觀念的印象。

增加上課效率，節省寫板書時間

若擁有相同課程內容的影片，可以在另一個班級內直接撥放，節省相同內容，但要在不同班級內再次寫相同的板書。少了寫板書的時間，不只減少老師吸入粉筆灰的量，並且能將課堂時間更充分發揮。

學生

提高專注力

人的專注力有限，如知名 Ted 演講，時間固定在 18 分鐘以內，也是考量到人的集中力極限。更何況一堂課至少 45 分鐘，要學生持續專注，本身就有難度，時常看到學生在課堂中打瞌睡，不只浪費老師辛苦的付出，自己也虛擲學習的時光。若能有效善用錄影的暫停功能，在專注力下降時暫停影片，休息片刻，再繼續放映影片，必能使學習事半功倍。

方便補課

天有不測風雲，健康或外力等因素，可能使學生缺課。但要求老師一對一替學生補課，會造成老師額外的負擔。學生往往只能跟同學借筆記，但從筆記中要學會課程全部內容，非常有難度。若能在課堂時，先將上課內容錄影下來，之後學生缺課需要補課時，可以直接使用影片補課，學生就不會因為缺課而喪失學習的機會。

方便複習

學生中，必定有程度落差。程度較不好的學生，在課堂中，有時會跟不上老師的速度，會有部分內容不清楚。但要求老師放慢速度教學，又會對程度較好的學生不公平。若有影片可以重複播放，對於程度較不好的學生，是一大幫助。不需要打斷老師在課堂中的進度，跟不上的地方，只要再聽一次，就能更加熟練。學生可以在課後複習，按照自己的節奏閱讀。遇到問題時暫停、思考、寫筆記。

主任

節省可觀講師費

補習班成本支出中，講師薪資佔了很大比例，若能從此節省費用，可以增加補習班的經費運用的空間。不同班級，但課程內容相同，就能先將其中一堂課先錄製起來，並且播放到下一堂課，因此只需花費一堂課的講師費。

增加學生補習的意願

補習班老師上課的時間是固定的，但學生希望上課的時間不一定和補習班一樣，若原本學生有排定課後活動，如籃球或棒球等運動，卻因為補習而得放棄，學生對補習的意願就會下降。若能夠自由地安排上課時間，可以同時滿足學生的課後活動以及學習需求，將會提高學生補習的意願，因此有錄製好的上課影片供學生排定時間上課，就能製造雙贏局面。

師資培訓

對於補習班而言，好的老師是補習班能不斷成長的要素。因此師資的培養，是很重要的環節。再強的名師，都有當菜鳥的時候，而要使新老師，快速成為下一位強而有力的名師，得仰賴目前名師的教導。然而，名師能夠教導的時間有限，若能提供新老師之前名師的上課內容，就能讓他把握時間，不斷觀看影片，學習名師的精華。

學生

彈性排課

一般補習班的上課時段固定，但該時段不一定是學生希望的上課時間。或者學生對於上一堂課的內容，仍有些不懂，希望能將上一堂課內容，和這一堂課內容，排在一起上，讓觀念更加連貫。此時，擁有錄影好的上課內容，可以解決學生的煩惱。學生不需要再被迫於補習班的課表時間去上課，只要使用影片學習，就能夠安排您所選要的時間再去補習班。並且能輕鬆的安排上一堂課內容一起上，提供更連貫性的概念學習。

各大名師任君挑選

補習班內，擁有不同老師開班授課。但聽完一個老師的課程，想必也想聽看看其他老師的教學方式。此時補習班將上課內容錄影下來，就能夠供學生選擇不同班別的老師課程。並且，影片是不受限地域性，若補習班能提供外縣市名師的課程內容，學生就能擁有更多選擇，讓您在一個地方，就擁有全台的名師。

家長

如臨現場試聽

學生再挑選補習班時，勢必會先試聽，再選擇要哪家補習班。但家長不一定能陪同小孩試聽，無法清楚了解小孩所選的補習班教學品質。此時，補習班若能將上課內容錄影，提供家長自行觀看，家長也不需要花時間前往補習班試聽。因此家長能更清楚小孩所選擇的補習班品質，才能放心將小孩交給補習班。

老闆

教育訓練

每年都會有新進員工，好的教育訓練，如工作流程教導或操作使用方式，是不可或缺的課程。然而，員工前往公司報到的時間皆不同，很難有效的統一受訓。分批訓練也會增加公司額外成本。因此將一堂的教育訓練課程錄下，並播放給之後報到的童詩觀看，不只能省下再安排講師的負擔，也能節省一筆費用。

話術訓練

形銷在企業中是很重要的環結，有好的銷售，公司才能不斷成長。然而行銷不一定只有業務面的銷售，客服或者櫃台人員等員工，都是公司對外行銷形象的一個點。訓練好員工對外的應對，能夠增加外界對公司的形象，無形中提升公司的價值。好的話術訓練，能夠指派公司表現良好員工，提供示範供大家學習。好的訓練課程，多上幾次，能夠不斷從中推敲更多不同細節。然而，公司不一定能提供多場的課程，此時將課程內容錄製下來，就能提供想再觀看的員工，不只能省下公司再安排訓練的麻煩，員工能自我學習，提升自己的能力，也增加公司的價值。

員工

提升價值的自我學習

對於公司訓練的課程，想再次學習的員工，不需要等待公司下次安排上課，公司只需將上次訓練的課程內容錄下來，並提供給員工，需要的人就能自行觀看，不斷從中學習並進步。譬如業務人員的推銷話術，只聽一次很難領悟全部精隨，此時藉由不斷地重播影片，模擬對方口吻，就能不斷改善自己的話術能力，提升自我價值。

醫生

溝通技巧教學

醫生如何與病人建立良好溝通，是治療的一大環節。醫生只能由病人的話語中，推敲可能病因，因此和病人溝通的好壞，會影響治療的結果。然而實際看診時，醫生很難有效地和學生解釋該注意的重點，因為門診時，解決病人問題才是重點，而非教學。此時，若能錄影看診狀況，事後就能提供醫生播放影片，做為教導學生的教材。並且影片能夠暫停與倒回，因此醫生能夠著重在重點處詳細教導溝通上需要注意之處。

自我改善評估

看診影片也能提供醫生做為自我改善的工具。醫生能夠回顧看診情況，從中學習需要改善之處，如說話的內容是否須修正，才能使病人聽起來更放心。若病人之後回診認為療效不如預期，也能回顧之前看診情況，思考是否哪個地方需要做更改，才能使療程更有效果。

多人觀看回饋機制

除了自我改善外，醫師間也能共組讀書會。藉由播放彼此看診影片，一同討論能夠改善之處，並分享自身經驗供彼此學習。建立一個良好的回饋圈之後，醫師間就能不斷學習，醫師的看診能力也能不斷改善，對於醫療界或是病人都是一大福音。

醫學生

增強學員觀摩效益

醫學生在醫師看診時，從旁觀摩學習時，礙於病人看診的權益，學生不方便一直提出問題詢問醫師。但若將看診過程錄下後，學生能夠利用醫師看診播放的影片，暢所欲言地提出疑問，和醫師討論如何與病人做更好的溝聽。並且能針對影片中特定案例，進行更深層探討。

病人

衛教影片

病人對於疾病的理解，只能單方面由醫生身上獲得，但醫生礙於門診時間和後面病人數的考量，很難在有限的時間內，詳細解釋疾病的資訊。拜網路發達之賜，病人可以在網路上找到許多疾病的知識，然而，網路上也參雜許多錯誤訊息，有可能因此誤導病人，自行從事錯誤的療方。因此最好的方法，還是由醫院提供正確的知識，供大家學習。此時，醫院能夠將醫生的教學影片，製作成適合病人觀看的衛教影片，需要的病人，就能選擇欲學習的病理知識，唯有更了解自己的疾病，醫生和病人才能更有效的治療疾病。

補習班招生行銷手法

補習班招生的行銷策略五花八門，其目的不外乎是提高潛在客戶到班試聽率及報名人數。最常見方式包括榜單、贈品、獎學金等，而這些方法確實也成功吸引消費者的目光，藍眼知識學院針對補教業常用的行銷手法進行整理與介紹，希望能分享給補習班，增加補習班的競爭力與戰鬥力。

蒐集學生個人資料(名單)

要行銷就要先收集情報，尤其是潛在的【學生個人資料】，最常見的方式如下：

抽獎活動

在學校附近辦理抽獎活動，填寫抽獎資料時，進而留下學生通訊資料，以方便日後電訪與招生所需。

問卷調查

在學校附近以填問卷送禮物的方式，了解學生對於學校老師教導方式、學習課程的疑問、更重要的是對補習的意願，在溝通中進而留下學生通訊資料，以方便日後招生所需。

通訊錄

請班內學生，亦即在校生提供其班級通訊錄，補習班再以同學的補習班身分邀請學生來試聽。

什麼是互動電子白板？

互動電子白板是新科技產品，類似於白板，是一種透過電腦週邊界面來連接投影機和電腦的輸入輸出裝置，可以顯示電腦畫面的投影影像。

互動電子白板在本質上為絕對座標的電腦輸入裝置，如同一部大尺寸的數位繪圖板，可將使用者於白板表面所書寫的筆跡座標值及點選狀態持續地傳送到電腦，互動電子白板由於只是座標輸入裝置，所以需要連接到一台電腦，並透過電腦所連接的投影機，把電腦螢幕的畫面再投射回到白板上，當投影機投射畫面回白板時，一般須先經過校準的程序，才能將使用者的筆跡與電子白板的書寫點作準確地重合(此為互動電子白板品質好壞之處)，以便讓使用者有一種直接用筆寫在電子白板表面的效果。

電腦及白板之間的連線，可以是有線的(如：USB)或無線的(如：藍牙)。

一般來說，電子白板在使用之前，都會先將驅動程式安裝在相連結的電腦上，使白板可以充當電腦的人性化輸入裝置(Human Input Device，HID)。

有別於一般傳統黑板或白板教學，運用投影機、電腦及感應定位裝置，藉由投影出來畫面，進行書寫及教學過程，稱之為電子白板教學。運用此種教學方式，教師不需再抄寫題目或擦黑板，也跟投影布幕方式有所區別，對於提高教學效率有助益。

使用免費軟體進行線上實況教學與輔導

今天這堂課，饅頭老師要分享給大家如果利用免費通訊軟體進行線上實況教學或輔導。我記得以前有許多兒童美語機構利用電話在約定時間對學生進行電話教學，讓學生在家人面前說說英文(不然爸媽都說補習無用)。隨著時代進步，手機已經全部邁入全智慧型手機市場，除了智慧型手機，也買不到其他「不智慧」手機，加上即時通訊軟體的免費與功能日益強大，線上教學與輔導已經成為現在最夯的趨勢。我們就一起聊聊與學習如何進行線上教學。

首先，我們先分成語音與視訊，顧名思義，語音就是看不到對方，只能用聲音進行交談，視訊則是影像與聲音同時傳輸，能看到對方並且同時對話。接者，我們再區分一對一與一對多二種類型，如果是一對一比較像是輔導或家教形式，學生與老師在不同的空間裡（例如教室與家裡）進行對話，節省原本應該在同一空間（教室）所衍生的交通與場地成本（要小心喔！通話是免費，但網路的流量是要錢的）。一對多的形式如同演講，如果是一對二或一對三，大家或許仍可以使用視訊或語音對話，但人數一多相對每個人都講話就會變成非常吵雜且難以控制，所以一對多時，學生常利用打字方式傳遞意見，在不打斷老師講課情況下將意見表達給老師。

現在，饅頭老師就一一為大家建議與分析使用，哪些免費軟體可以做到高品質的線上教學。

Apple FaceTime

我們先談一對一線上教學，無論是語音或視訊通話，饅頭老師最推薦的是 Apple 產品使用的 FaceTime，無論是 iPhone 手機, iPad 平板或 Mac 電腦，不需要額外安裝軟體，就可以原生直接使用，如同打電話般的直覺行為模式，完全不需要學習（對學生而言非常重要）。FaceTime 的通訊品質非常穩定、音質好，也比較不會延遲，操作方式是所有軟體中最友善也最容易的。但你一定會問我，饅頭老師，我手上的 Android 手機也能使用嗎？很抱歉！FaceTime 只能在 Apple 家族（果粉）使用，如果學生拿的是 iPhone 或有 iPad，那 FaceTime 絕對是你的第一首選。

學生/家長選擇補習班，最優先考慮的五個因素

【學生】選擇補習班，最優先考慮的五個因素

1. 口碑名聲
2. 交通便利
3. 朋友同班
4. 價格高低
5. 名師風評

【家長】選擇補習班，最優先考慮的五個因素

1. 孩子意願
2. 交通便利
3. 價格高低
4. 口碑名聲
5. 高錄取率

如何撰寫成功的新聞稿

簡單說，新聞稿就是寫給媒體的書面報告，它涵蓋各種新聞事件，包括預定事件、人事變動、獎賞通報、新產品或新服務的推出、銷售業績等等。新聞稿能為記者要進行深度報道提供第一手資料，一般來說，記者都是先接到公司新聞稿，然後才考慮是否進行深度報道。此外，新聞稿還是公關工作中的最基本工具，只要掌握其正確的形式，任何人都能學會寫新聞稿。

一般印象中，除了大企業外，普通公司很少寄發新聞稿給媒體，其實發新聞稿是一件非常划算的事，一來發新聞稿不用多花錢，二來有非常不錯的廣告宣傳效果，如果我們嘗試發新聞稿給新聞媒體，除了可以加強記者對於我們品牌的印象，另一方面也可以創造新聞議題，進而增加曝光度，可以說是好處多多！然而，一般公司撰寫的新聞稿，與記者所寫的新聞不盡相同，記者必須站在中立，作出詳實公正的報導，這類新聞通常是綜合性，不會單純為了某一品牌或商品而為之，所以我們常見的記者報導都是全方面或廣談趨勢類型。但是公司行號所寫的新聞稿，雖力求字面上保持客觀立場，但實際上卻隱含著表現自己產品優點的私心，目的是為了爭取在新聞版面上的曝光，所以我們如何寫出一篇吸引人閱讀，同時又像是記者報導的新聞稿就非常重要了！

新聞發佈的過程中，每一個環節都要注意，不能馬虎，從發稿對象的選擇、給記者的 email 撰寫、輔助報導資料夾帶方式、發佈時間點決定、電話追蹤推廣、資料補充加強等，每個細節都大有學問，也是許多公司的公關或企劃非常容易輕忽的地方。

當你撰寫標題、副標題及正文時，記得要註明公司名稱，這樣新聞界人士及其他讀者都可以通過搜索引擎更加容易地搜索到你的新聞稿。還有要少用術語，如果出於表達準確的目的而用到行業術語，就一定要給出定義或備註說明，後續報道可以拓展成一篇完整的新聞報道。此外，媒體非常講究時效性，你寫的新聞必須是新近事件，時間不能隔太久，新聞發生的地點也不能太遠。

新聞中一定要有引語，最好是重要或主要人物說的話。引語不一定要是這個人確切說過的話，但一定要真實，不論怎樣，一定要符合這個人所表達的真實意圖。有了引語，業務繁忙的記者就不必特地抽身去做後續採訪了。

構成廣告的十個要素

1. 標題

贏得注意，吸引你閱讀副標題。

2. 副標題

提供更多資訊，進一步解釋標題。

3. 照片或圖片

贏得注意，更全面地說明產品。

4. 照片說明

描述照片或圖片。此為讀者經常閱讀的關鍵要素。

5. 文案

傳達產品或服務的主要銷售資訊。

6. 段落標題

將文案打散成區塊，看上去不顯凝重沉悶。

7. 商標

標示銷售商品的公司名稱。

8. 價格

使讀者知悉產品或服務的售價。可以大字體顯示，亦可藏在文案內。

9. 回覆方式

提供讀者回應廣告的管道，如訂購資訊等，通常出現在廣告結尾處。

10. 整體版面設計

提供廣告整體風格，整合其他要素的平面設計。

• 以上文章內容摘自 文案訓練手冊
•  
• 作者為 喬瑟夫．休格曼

文案撰寫的十五個基本原則

原則一

文案撰寫是個心理過程，如何成功執行，牽扯你的經驗總和與專業知識，更需要在心中將上述二者具體化為文字的能力，以便達到銷售產品或服務的目標。

原則二

所有廣告中的要素只有唯一的目的：讓你願意閱讀文案的第一句話。

原則三

廣告中第一句話的唯一目的是讓你閱讀第二句。

原則四

廣告版面設計及開頭段落，必須打造有利的購物環境，以銷售你的產品與服務。

原則五

讓閱讀文案的讀者點頭稱是，並且同意你對事實的陳述。

原則六

讀者必須無法抗拒閱讀你的文案，像從溜滑梯滑落一樣無法停止。

原則七

嘗試解決問題時，不要設限。

原則八

利用好奇心讓文案有趣，吸引讀者。

原則九

銷售的不是產品或服務，而是觀點。

原則十

醞釀過程是大腦潛意識的力量，使用你的知識與經驗去解決特定問題，效率取決於時間、創意方針、環境，以及自尊心。

原則十一

文案的長度取決於是否能讓讀者購買你的產品。

原則十二

作者給讀者的每個對話都應個人化，不管媒介為何。

原則十三

文案裡的問題必須符合邏輯，並具備流暢度，以便預測潛在客戶的疑問，並宛如面對面地提供解答。

原則十四

潤稿過程中，修改文案使其能以最精煉的文字正確傳達你的想法。

原則十五

銷售治療性產品比預防性產品還容易，除非其預防性質作為治療性銷售，或是著重於預防性產品的治療概念。

• 以上文章內容摘自 文案訓練手冊
•  
• 作者為 喬瑟夫．休格曼

步驟一

成為你計劃銷售的産品或者服務的專家

當我深入研究産品或服務的每件事情的時候，我得到了比其他任何資源都要多的偉大創意。

步驟二

了解你的目標客戶

你可能成為你所銷售的産品或服務的專家，但是如果不了解你的客戶，你就處於一個非常糟糕的位置。哪些可以激勵你的潛在客戶最終成為你的顧客？誰是你的典型客戶？了解這些能夠開闊你的視野，同時激發出很多好主意。

步驟三

寫下你的標題和副標題

它們必須能夠抓住讀者的視線，創造出足夠的好奇心，促使讀者開始閱讀第一句話。我喜歡那些很簡短的標題，例如“視覺突破”、“便攜式民用波段收音機”、“袖珍黃頁”——所有這些都很精準，但是又製造出了足夠的好奇心使讀者閱讀副標題。副標題應該在16個單詞左右，第一句話則應該盡可能地短。

步驟四

撰寫文案

不要為句子結構、語法和標點擔心 - 只要開始寫，並且繼續寫。將你所有的主意和想法都寫在電腦上，不要擔心犯任何錯誤。要點是將你腦中所有關於這個對象的事情運轉起來。無論你是用筆還是打字機來寫文章，都要傾注同樣的熱情。但是，如果你是用電腦寫文案，就可以獲得更大的自由，特別是在編輯環節的時候。

補習班流失學生的原因以及補救方法

由於近年來出生率逐漸降低，每年入學的學生人數明顯遞減，所以每到招生季節，各家補習班無不煞費苦心地做大量的宣傳，另一方面更努力要維持既有學生的續班率。不少老師在學期末總是會感到戰戰兢兢，也常常納悶，自己的教學品質還不錯，大多數的家長都很肯定教學上的成效，師生間的互動也很融洽，但為何就是會有幾個學生不願意續讀了呢？以下是我們彙整學生流失常見的幾個原因，並提供相關建議，協助補教經營者與老師們，如何面對及解決類似的狀況。

造成學生流失的可能因素太多，經營者除了需要在教學上建立一定的口碑之外，同時也需要關心老師工作上的狀況，並與家長積極溝通。當發現有學生流失的現象時，最重要的是面對問題並找出可能的原因，以避免同樣的狀況再次發生。一間用心經營的補習班，家長和學生是可以感受得到的！

學生常因為以下原因，而中斷不繼續補習：

• 經濟問題，無法繼續負擔補習費用
• 家長決定更換補習班
• 成績(很好或很爛)
• 交通問題，距離補習班太遠
• 家人自教
• 學生身體狀況不佳

除了以上幾個原因外，還有歸咎於補習班自身的原因，描述如下：

學生流失的原因

造成學生流失的原因是什麼呢？以下是我們常見的原因：

錄製網路課程需要提醒事項

1. 盡量控制在十分鐘以內，五分鐘左右尤佳，盡量只談一個主題。
2. 影片切的越細，將來越有機會可以穿插不同習題，調整彈性較大，若將來有更好的影片要替換也比較容易。
3. 設計課程要由淺到深、條理清楚的講解，讓學生能依據自己的能力，用自己的步調學習。
4. 尊重、熱情、陪伴，就是錄影時的心情。
5. 在教學時，盡量思考如何激發學習樂趣，以提高學習動機。
6. 分享你所學的知識，而非「授課」的語氣。 提醒學生要上什麼(what) 為何要上這節課(why) 可以用在哪裡(where)
7. 從生活經驗出發，再導入概念
8. 每個定義或概念都舉 2~3 個例題來解釋

針對線上課程的五個重大發現

根據 2014 年美國麻省理工學院(MIT)根據磨課師(MOOCs、慕課)上的十萬名學生總共觀看了 690 萬部線上課程影片所做的大數據分析，發表了一份研究調查報告，顯示出以下五個非常重要的發現。

1. 分析資料顯示，靜態的 PPT 簡報檔是專注力的殺手，更多的視覺效果(例如一張圖、一部影片)才抓住且維持學生的注意力。
2. 經過證明，口齒伶俐(fast-talking)的教授比慢節奏的教育家更吸引學生注意。研究顯示，說話速度在每分鐘 254 個字的教授，其學生的參與程度最高。
3. 過長的線上影片會呈現較低的學生參與程度，簡短的影片較能保持學生的注意力。學生常在開始 6 分鐘後選擇停止觀看（黃金 6 分鐘）。
4. 當口齒伶俐的教授成為主要關鍵時，長時間停頓反而能讓學生更容易理解複雜的圖表，此一發現非常重要。
5. 根據這次研究，為網路觀眾特別設計的影片，其表現比既有的影片好很多，因這些設計過的影片被簡單地切割，並以片段方式展現。

聲音要注意的地方

1. 保持熱情，說話速度略為偏快，音調略偏高，避免只用喉音
2. 減少語助詞，並在重點處帶入抑揚頓挫
3. 保持微笑，臉部肌肉的變化會融入聲音當中

語氣要注意的地方

1. 少用難、簡單、未來會教到的話語，多用「有挑戰性」、「比較精采」來取代
2. 想辦法要能吸引學生

XX 文教機構

智慧財產權歸屬與保密同意書

立同意書簽署人            參與                （以下簡稱本補習班）之課程教學影音錄播工作，簽署人同意於任職期間，凡於本補習班企劃下所完成之課程著作或教學內容，及基於職務之便所知悉或持有之本補習班營業秘密，由於攸關本補習班之營業利益，為規範本補習班與簽署人間之權益，簽署人同意下列條款並遵守履行之。

第一條

簽署人同意本補習班因應營運需求，以錄影、直播等方式錄製課程教學內容。

第二條

簽署人在本補習班企劃下，就其於業務範圍所有之課程內容含課程教學、錄影教學、線上直播教學及一切創作之任何智慧財產權（包括著作權、專利權等）均以本補習班為智慧財產權人，亦即以本補習班為著作人或專利權人。

第三條

本同意書所稱之本補習班『營業秘密』，為包含各種相關之技術、發明、創作、材料、人事、財務、行銷計畫、客戶資料、經營策略、重要行事曆等，不論是口頭、書面、有體、無體，凡經本補習班公佈應保密或未公佈但依一般商業觀念，可判斷為應被視為機密文件、資訊、物品等。

第四條

簽署人保證於任職期間或離職後均嚴守保密之義務，絕不以任何方式行使第三人知悉或持有本補習班之營業秘密，更不得自行利用或以任何方式使第三人非法利用本補習班之營業秘密，以及從事與本補習班相似之競爭行為或其他與本公司利益衝突之行為。

第五條

簽署人受有機密文件、物品之交付者時，應盡善良管理人之責任，注意保管。

第六條

簽署人違反本同意書之規定者，本補習班得向簽署人求新台幣 壹佰萬元整 之懲罰性違約金。

第七條

本同意書之期間與受聘期間相同。

第八條

簽署人就合於下列或其他情形之資訊，負有保密義務並應採取適當之保密措施：

1. 所有於本補習班執行研究計劃有關之討論內容、文件、紀錄、圖片、手稿、程式、計畫、資料庫及其他相關資料，包括且不限於以文字、聲音、影像、軟體等形式紀錄者。
2. 本補習班高階主管以書面或口頭表示，應加保密者。
3. 本補習班高階主管指定僅供特定人聽閱或利用者。
4. 尚未公開於大眾週知或他人無法依正當合法途徑探知者。

第九條

對於前條所定之資訊，非經本補習班事前以書面同意，簽署人不得：

1. 提供、交付或以任何方式或因任何原因而公開、洩漏移轉予第三者，但經本補習班許可之研究室內部學術討論不在此限。
2. 擅自使用於非本補習班所指定或委託之工作內容。
3. 擅自拷貝、照相或以其他方法複製全部或部份內容。
4. 以任何方式提供第三人使用或參考，或為任何侵害本補習班權益之行為。

第十條

於本計畫期間內，非經本補習班事前以書面同意，簽署人不得從事其他任何與本計畫類似或有關連之研究計畫或提供第三人與本計畫相關之顧問意見。

第十一條

簽署人因本同意書所負之保密義務，不因本人轉換公司、工作單位或僱傭關係終止、無效或不成立而失其效力。

第十二條

若本補習班將該等研發成果或技術秘密對外公開或解除其機密性者，簽署人亦同時解除對該等研發成果或技術秘密之保密責任。

第十三條

簽署人同意於參與本計畫期間，因執行本計畫所產生或創作之構想、概念、發現、發明、改良、公式、程序、製造技術、著作及相關研發成果，皆屬職務上之成果。無論有無取得專利權、著作權或其他權利及其衍生利益均依「本補習班成果發展管理要點」、「本補習班著作權處理要點」及其他相關之法律規定辦理。

第十四條

簽署人如完成不論職務上或非職務上之專利與其他著作，應立即通知「本補習班」以確認各項權利歸屬。若本補習班認為有必要對上述創作申請或登記國內、外相關權利，簽署人同意無償協助本公司完成之。

第十五條

簽署人保證本計畫期間，絕無任何侵害他人智慧財產權或剽竊他人成果或技術之行為，若有任何違法情事，應自行承擔一切相關之法律責任。如本補習班因此而涉訟，簽署人應協助本補習班解決訴訟紛爭，並負擔所有損害賠償責任。

第十六條

簽署人若違反本同意書之約定，本公司得請求損害賠償，簽署人並同意擔負所有相關法律責任。

第十七條

本同意書之效力與其釋義應遵循中華民國相關法律，其所衍生之爭議與訴訟，應以臺灣臺中地方法院為第一審管轄法院。

第十八條

簽署人已審閱本同意書全部條款內容，茲承諾並簽章如下：

立書人:                                (簽名或蓋章) 
身份證字號:                             
通訊地址:                                        
戶籍地址:                                        
電    話:              

中 　   華 　   民 　   國  　     年   　　   月      　　日

何謂線上學習 ?

遠距學習，又稱遠程教育、線上學習或在線學習，是指使用互聯網及電視等傳播媒體的教學模式。它突破了時空的界線，有別於傳統需要往校園安坐於課室的教學模式。遠距教學大致上可分類為 Synchronous (同步) 和 Asynchronous (非同步) ; 前者是在同一時間將資訊傳送給線上所有參與者所以參與者必須在特定時間一起連線（例如: 電話或視訊會議），後者則是讓參與者自由選擇修課的時間（例如: 演講錄音或留言板）。

線上學習是否跟傳統課堂教學一樣有效 ?

美國教育部曾邀請史丹佛研究機構進行一項研究，針對 1996 至 2008 年間線上學習與傳統學習進行評估，研究成果顯示「一般來說，進行線上學習的學生比接受面對面教學的學生表現更優。」這項結果發表於 2009 年 8 月 19 日的《紐約時報》。

線上學習課程已有多久歷史 ?

目前所知，現代最早的遠距學習始自 1728 年，一名教師為招徠學生，在《波士頓公報》上刊登廣告，表示可透過每周通訊課程學習速記。休斯頓大學則是第一所開辦線上學習的大學，1953 年有一門科目透過電視方式授課。

線上學習有多熱門 ?

2007 年約三百九十萬美國學生曾有線上上課的經驗，到了 2012 年，人數上升至六百七十萬，不過短短五年，上升幅度高達 71 %。同時期，報名線上課程的年成長率亦超出高等教育整體成長率達十倍之多。

社會大眾對於線上學習持何種觀點 ? 企業如何看待此一學習方式 ?

剛開始時，現代線上學習方式有不少質疑的聲浪，但過去十年來，此一看法已大幅扭轉。今日網路爆炸，線上互動學習工具快速增加，美國有超過六成的高等學府提供線上學習，顯示出線上學習已是大眾廣泛接受的教育形式。

撰寫更佳的錨定文字

合適的錨定文字使被連結內容更易於傳遞

錨定文字是可點擊的文字，使用者按一下之後會被導向某個連結，錨定文字位於錨定標記 <a href=“...”></a> 中。

這類文字會告知使用者和 Google 有關您所要連結網頁的部分內容。您網頁上的連結可能是內部連結（即指向您網站上其他網頁的連結），也可能是外部連結（即指向其他網站內容的連結）。無論是哪種情況，您的錨定文字寫得越詳細，使用者就越容易瀏覽，Google 也越容易瞭解您所連結的網頁內容。

最佳作法

選擇描述性文字

您選擇用於連結的錨定文字至少應提供有關連結網頁的基本訊息。

請避免

• 無具體含義的錨定文字，例如「網頁」、「文章」或「按一下這裡」
• 使用偏離主題或與連結網頁內容無關的文字
• 在多數情況下，使用網頁網址作為錨定文字（某些情況可以這麼做，例如宣傳或參照某個新網站的網址）

撰寫簡明的文字

力求使用簡單明瞭的文字，通常是使用一些字詞或簡短的詞組。

請避免

• 撰寫較長的錨定文字，例如長句或是一小段文字

將連結格式化，以便於辨識

讓使用者容易區分您連結中的普通文字和錨定文字。如果使用者未注意到連結或在偶然情況下才會按一下連結，則內容的實用性就會大打折扣。

請避免

• 使用會使連結看起來與普通文字無異的 CSS 或文字樣式

同時考慮內部連結的錨定文字

您可能通常只會考慮指向外部網站的連結，但是多加注意用於內部連結的錨定文字可以幫助使用者和 Google 更容易瀏覽您的網站。

請避免

• 只是為了搜尋引擎而使用大量關鍵字或冗長的錨定文字
• 建立不必要的連結，這對使用者瀏覽網站無益

最佳化圖片的使用

使用「alt」屬性可提供有關圖片的資訊

圖片似乎是比較簡單的網站元件，但您可以對圖片的使用進行最佳化。所有圖片都有不同的檔案名稱和「alt」屬性，您可善加利用這兩個特點。如果因為某些原因而無法顯示圖片，「alt」屬性可允許您為圖片指定替代文字。

為什麼使用這個屬性呢？如果使用者在不支援圖片的瀏覽器上檢視您的網站，或使用其他技術（例如螢幕閱讀器）檢視網站，alt 屬性的內容就可以提供有關該圖片的資訊。

另一個原因是，如果您把圖片作為連結，該圖片的替代文字會被視為類似錨定文字的文字連結。不過，我們不建議您在網站導覽上使用太多圖片連結，因為文字連結就具備相同的功能。最後，將圖片的檔案名稱和替代文字最佳化，可讓「Google 圖片搜尋」這樣的圖片搜尋計劃更容易瞭解您的圖片。

將檔案儲存在專用的目錄中，並使用一般檔案格式加以管理

考慮將您的圖片檔案合併儲存於單一目錄中（例如：brandons baseballcards.com/images/ ），而不要分散儲存在整個網域的許多目錄和子目錄下。這樣可以簡化圖片的連結路徑。

使用普遍受支援的檔案類型 - 大部分瀏覽器支援 JPEG、GIF、PNG 及 BMP 圖片格式。最好能夠使檔案名稱的副檔名與檔案類型相符。

最佳作法

使用簡單明瞭的檔案名稱和替代文字

就像網頁上其他以最佳化為目標的許多部分一樣，對於 ASCII 語言來說，簡單明瞭的檔案名稱和替代文字是最好的。

請避免

• 使用「image1.jpg」、「pic.gif」、「1.jpg」這樣的通用檔案名稱（有些網站的圖片超過數千張因此可能會為圖片自動命名）
• 撰寫過長的檔案名稱
• 在替代文字中堆砌關鍵字，或者複製並貼上完整的句子

圖片附帶連結時，提供替代文字

如果您決定讓圖片附帶連結，建議您填寫替代文字，讓 Google 能夠更瞭解您要連結的網頁。請想像您是在撰寫文字連結的錨定文字。

請避免

• 撰寫過長的替代文字，系統可能會將其視為垃圾文字
• 在您的網站導覽中僅使用圖片連結

提供圖片 Sitemap 檔案

「圖片 Sitemap 檔案」可提供 Googlebot 更多在您網站上所找到圖片的相關資訊，其結構類似您網頁的 XML Sitemap 檔案。

適當使用標題標記

使用標題標記強調重要的文字

標題標記（請不要和 <head> HTML 標記或 HTTP 標頭混淆）是用於為使用者呈現網頁的結構。標題標記有六種不同大小，從 <h1> 到 <h6>，其重要性依次降低。

由於標題標記通常會使其中包含的文字比網頁上的普通文字大一些，因此使用者可以清楚意識到這部分文字比較重要，而且可以幫助他們瞭解標題文字下的內容類型。按順序使用的多個標題大小可為您的內容建立層次分明的結構，從而讓使用者更容易瀏覽您的文件。

最佳作法

想像您在撰寫一份大綱

與撰寫一份報告的大綱相似，考慮網頁內容的主要及次要觀點，然後決定標題標記要放在哪些適當的位置。

請避免

• 在標題標記中放置對定義網頁結構沒有任何幫助的文字
• 在適合使用其他標記（例如 <em>和<strong> ）的地方使用標題標記
• 隨意調整標題標記的大小

在網頁上謹慎使用標題標記

僅在適合的位置使用標題標記。網頁上如果有太多標題標記，會對使用者瀏覽內容造成不便，並且會讓使用者難以確定內容主題的開頭和結尾為何。

請避免

• 在網頁中過度使用標題標記
• 將所有網頁文字都放進標題標記中
• 使用標題標記僅是為了設定文字樣式，而不是為了呈現結構

正確製作網路線

下載完整技術白皮書

無線網路規劃建議

一般無線網路環境中，傳輸距離在開放空間中可達 300M、室內空間可達 100M，但是實際上合理的傳輸範圍約為 50M 左右，而這還要視環境情況而可能有所遞減。影響無線訊號涵蓋範圍的原因包括建築物的死角、結構、天線定位等，在使用無線網路產品時，常常因為訊號太弱、連線速度變慢、訊號斷斷續續、常斷線等問題，造成連線品質不穩定，甚至電腦就在路由器(基地台, AP)旁邊但是卻沒有訊號，而針對這些問題可能造成的情況，本篇文章將簡述該如何處理的方式。

無線網路的影響原因

以下是無線網路的影響原因：

(1). 訊號干擾

在一般的辦公室和開放空間中不容易遇到訊號干擾的問題，這通常是在家庭環境較容易受到影響。發生此狀況時，請檢查一下周圍環境，看看是否有電磁波較強的產品（如微波爐），如果有，建議將無線路由器(AP)或網卡遠離，以避免訊號干擾。

(2). 訊號不佳、容易斷線、傳輸速度慢

在無線環境中，訊號會因建築物結構、天線方向、無線路由器(AP, 基地台)位置、資料量多寡等影響訊號接收效能，這些情況容易造成無線傳輸的品質低落，遇到此情況有以下建議：

• 更換無線路由器(AP)位置：讓無線路由器(AP)與網路卡之間不要有太多障礙物。
• 天線調整：先確認天線位置，看看周圍是否有物品擋住訊號，若有則將天線調整至無線路由器(AP)與網卡相互能接收的位置，需注意天線有分全向性天線和指向性天線，一般無線分享器都以全向性天線為主，若調整後訊號接收能力並未改變，那麼可更換天線和外加天線來改善。
• 更換天線（外加天線）：訊號距離可以藉由更換天線的方式來延長訊號的傳輸距離（更換目的是增加訊號傳輸的距離，與外加天線類似，實際上是以原本的銜接天線位置做更換）。要注意的是，更換天線只能增加傳輸距離，無法加強穿透力。
  全向性天線：不需要指定天線方向位置，水平訊號 360 度發射，涵蓋範圍廣但是傳輸距離短。
  指向性天線：需要指定一個方向，水平訊號發射角度約 10~30 度，涵蓋範圍窄但是傳輸距離長。
• 增加無線路由器(AP)：如果連線兩點之間距離過長或者樓層與樓層之間有所阻隔，可以增加 AP 來延長距離使訊號延長，但是還是需要注意樓與樓之間的材質。

(3). 無線路由器與網路卡之間介質的影響

在不同介質影響的情況下，訊號穿透能力的衰減情形。在金屬部份幾乎完全阻隔了訊號的傳輸，因此在無線環境的配置上，盡量讓無線路由器(AP)與網路卡之間不要有間隔阻擋，如此無線傳輸才能更加順暢。